delivery & returns
  • lees onze belangrijke brexit-update hier
  • Levering naar een Nederlands adres is gratis voor bestellingen van €99 of meer en kost €14,99 voor bestellingen onder €99.
  • Retourzendingen worden nog steeds geaccepteerd. Als de retourzending te maken heeft met een garantieclaim (bijv. als het artikel defect/beschadigd/onjuist beschreven is), is dit gratis. Bij alle andere retourzendingen dien jij de kosten te betalen, waaronder het porttarief, de transportkosten en eventuele andere import- of douanekosten.
nl

simplehuman

current Store ID: 38
  • ondersteuning

bestellen en retourneren

Kun je het antwoord niet vinden? Neem contact met ons op via [email protected]

retourzendingen

lees onze belangrijke brexit-update hier

belangrijke retourinformatie

Door onvoorziene grenssluitingen wordt ons retourproces tijdelijk verstoord. Vraag een retourzending aan op de gebruikelijke manier, zoals hieronder aangegeven. We nemen contact met u op zodra het mogelijk is om Europese collecties te hervatten.

Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Als je een artikel wilt retourneren, verpak het dan in de oorspronkelijke verpakking en neem contact met ons op voor een etiket voor gratis retourneren. Onze klantenservice zal je verdere instructies geven.

Vergeet niet dat artikelen ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking binnen 90 dagen na de aankoopdatum moeten worden geretourneerd. Nadat we het artikel bij simplehuman hebben ontvangen, zullen we het bedrag volledig terugstorten naar de rekening waarvan je betaald had.

ruilen

Als je een artikel wilt ruilen, stuur dan het ongebruikte product naar ons terug. Ondertussen kun je onmiddellijk een andere bestelling plaatsen voor het artikel dat je wilt of je kunt wachten totdat we het geretourneerde artikel bij simplehuman hebben ontvangen en je rekening hebben gecrediteerd.

terugbetalingen

Zodra we je product binnen hebben, kan het tot 14 werkdagen (meestal minder) duren voordat de restitutie in je oorspronkelijke betaalaccount verschijnt. Restituties die door PayPal worden verwerkt, kunnen langer duren.

beschadigde producten

Als je beschadigde of verkeerde artikelen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

    • Ontvang als eerste informatie over nieuwe producten, speciale aanbiedingen en evenementen. We gebruiken je e-mailadres alleen voor berichtgeving vanuit simplehuman en delen dit adres nooit met derden zonder je toestemming. Je kunt jezelf verwijderen uit onze contactlijst door op de link voor uitschrijving, die in elke e-mail staat, te klikken. In ons privacybeleid wordt uitgelegd hoe we je persoonsgegevens gebruiken.