Privacybeleid

simplehuman ('simplehuman') onderhoudt: (1) de website simplehuman.com ('Site') en (2) software die op je smartphone of tablet kan worden gedownload om toegang te krijgen tot services ('Mobiele apps'). Naar de Site en de Mobiele apps wordt hierna verwezen als 'Services'. Bij simplehuman zetten we ons in voor de bescherming van de privacy en beveiliging van je persoonsgegevens. Lees voor meer informatie het onderstaande privacybeleid (het 'Privacybeleid').

In dit Privacybeleid worden de soorten persoonlijke gegevens beschreven die we kunnen verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en wanneer (onder bepaalde omstandigheden) we deze informatie bekendmaken. In dit Privacybeleid worden eveneens de stappen beschreven die we hebben genomen om je persoonlijke gegevens te beveiligen. Door onze Site te bezoeken ga je akkoord met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.

Informatie verzamelen

simplehuman verzamelt geen persoonsgegevens over je, tenzij je deze uitdrukkelijk en bewust verstrekt. Voorbeelden van dergelijke informatie zijn naam, leverings- en factuuradressen, telefoonnummer, e-mailadres, creditcardgegevens, foto's, IP-adressen en gegevens over klantenvoorkeuren. Voorbeelden van manieren waarop we dergelijke informatie kunnen verzamelen, zijn onder andere:

• Registratie en bestellingen. Voordat je bepaalde onderdelen van deze Services kunt gebruiken of producten kunt bestellen, moet je een registratieformulier invullen. Voor deze registratie wordt je gevraagd bepaalde persoonsgegevens in te voeren die op de volgende manier worden gebruikt:



voor- en achternaam	vereist	om onze berichtgeving te personaliseren om levering aan de juiste ontvanger te garanderen om fraude te voorkomen en te detecteren
e-mailadres	vereist	om je te informeren over de status van je bestelling om contact met je op te nemen in geval van problemen om fraude te voorkomen en te detecteren
telefoonnummer	vereist	om je te informeren over de status van je levering om contact met je op te nemen in geval van problemen om fraude te voorkomen en te detecteren
bedrijfsnaam	vereist	om levering op de juiste locatie te garanderen
leveringsadres	vereist	om levering op de juiste locatie te garanderen om fraude te voorkomen en te detecteren
factuuradres	vereist	om de betaling te verwerken om fraude te voorkomen en te detecteren
gegevens van de betaalkaart	vereist	om de betaling te verwerken om fraude te voorkomen en te detecteren Opmerking: je kaartgegevens worden beschermd volgens de beveiligingsnormen van PCI DSS v3.2
IP-adres	automatisch verzameld	om fraude te voorkomen en te detecteren om inhoud te lokaliseren



• E-mailadressen. Je geeft je e-mailadres op wanneer je een account maakt of een bestelling plaatst. Daarnaast kun je op sommige delen van de Site je e-mailadres toevoegen aan onze mailinglijst voor marketingberichten om op de hoogte te blijven van onze nieuwe producten, speciale aanbiedingen en evenementen. We gebruiken je e-mailadres alleen voor berichtgeving vanuit simplehuman en delen dit adres nooit met derden zonder je toestemming. Je kunt jezelf verwijderen uit onze contactlijst door op de link voor uitschrijving, die in elke e-mail staat, te klikken.


• Google Analytics. simplehuman heeft Google Analytics-functies geïmplementeerd op basis van Display-advertenties, zoals Demografische gegevens van Google Analytics. Je kunt jezelf afmelden voor Display-advertenties van Google Analytics en advertenties in het Google Display Netwerk aanpassen via de Advertentie-instellingen. Bovendien kun je de Google Analytics Opt-Out Browser Add-on gebruiken om tracking door Google Analytics uit te schakelen. simplehuman gebruikt de door Demografische gegevens van Google Analytics verstrekte gegevens om de Services en inhoud rond de interesses van onze gebruikers te ontwikkelen.


• Cookies. Net zoals andere websites maakt simplehuman overal in de Services gebruik van cookie-technologie. Een cookie is een klein verwijderbaar gegevensbestand dat door je webbrowser op je computer wordt opgeslagen. Cookies worden gebruikt om klanten te voorzien van betere beveiliging, aangepaste inhoud, voor het volgen van bestellingen en voor artikelen in de winkelwagen. simplehuman of derden kunnen first-party-cookies (zoals de Google Analytics-cookies) en cookies van derden (zoals Facebook) gebruiken om informatie over je activiteiten in de Services en op andere sites te verzamelen voor advertentiedoeleinden en om andere inhoud aan je interesses en voorkeuren aan te passen. Bezoek voor meer informatie onze cookiepagina. Klanten die cookies in hun browserinstellingen uitschakelen, kunnen helaas niet via de Services winkelen. Maar klanten die cookies hebben uitgeschakeld, kunnen wel nog steeds bestellingen plaatsen via de telefoon door contact op te nemen met ons Klantenserviceteam via +44 1491 875 974.


• Mobiele apps. De Mobiele apps van simplehuman maken verbinding met de simplehuman-server en kunnen informatie verzamelen over, maar niet beperkt tot, je simplehuman-productgegevens en -instellingen, de foto's die je hebt geüpload voor het kalibreren van producten, je aankoopgeschiedenis en je IP-adres.


• Automatische updates. Sommige producten en software van simplehuman bevatten mogelijk een functie voor automatisch bijwerken wanneer verbinding is gemaakt met de simplehuman-server, waardoor er van tijd tot tijd automatisch updates of upgrades kunnen worden uitgevoerd voor aanvullende functies, om technische problemen aan te pakken en om de algehele productervaring te verbeteren.

Verzamelde informatie

We verkopen of verhuren geen enkele informatie over onze klanten en alle informatie die aan simplehuman wordt verstrekt, blijft absoluut vertrouwelijk. De enige uitzondering is:

• We kunnen geaggregeerde of samengevatte informatie over onze klanten delen met partners, adverteerders of overige derden. Met deze gegevens kan nooit je identiteit achterhaald worden.


• We kunnen informatie delen met bedrijven die ondersteunende diensten verlenen (zoals een drukker, verzenddienst, bedrijf voor orderverwerking of webhost) of ons helpen met het op de markt brengen van onze producten en diensten. Deze bedrijven hebben mogelijk meer gegevens nodig om hun taken te kunnen uitvoeren. Deze bedrijven zijn niet bevoegd om de informatie die we met ze delen voor andere doeleinden te gebruiken.


• We gebruiken je persoonsgegevens om met je te communiceren over je bestellingen en leveringen. Ook kunnen we je een bevestigingsmail sturen als je je registreert of een bestelling bij ons plaatst. Bovendien gebruiken we je e-mailadres, dat je hebt ingevoerd bij registratie voor speciale aanbiedingen op de Site of om een simplehuman-account te maken, om informatie aan je te verstrekken.


• Er kan van ons worden geëist dat we dergelijke informatie bekendmaken naar aanleiding van dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of verzoeken van politiefunctionarissen of als we anderszins wettelijk verplicht zijn dergelijke informatie bekend te maken.


• We kunnen de naam, woonplaats en provincie van de winnaar van online loterijen openbaar maken.

Bescherming van je informatie

Winkelen op de Site is eenvoudig, veilig en zonder zorgen. We hebben een aantal maatregelen getroffen om te garanderen dat je bestelling en je creditcardgegevens veilig en beschermd zijn. Onze servers gebruiken Secure Sockets Layer (SSL), een geavanceerde versleutelingstechnologie die samenwerkt met Microsoft Internet Explorer (versie 3.0 en nieuwer), Netscape Navigator (versies 2.0 en nieuwer) en AOL (AOL 3.0 en nieuwer). Bovendien is de beveiliging van de Site getest en geverifieerd door McAfee Secure Sign.

SSL wordt beschouwd als de industriestandaard en behoort tot de belangrijkste software voor het versleutelen van online transacties. Je persoonlijke gegevens, inclusief je naam, creditcardnummer en adres, zijn versleuteld zodat deze niet kunnen worden gelezen wanneer ze via het internet worden verzonden. Ongeacht deze inspanningen is geen enkele datatransmissie over het internet gegarandeerd 100% veilig. Daarom wordt alle informatie die je naar ons stuurt op je eigen risico verzonden.

Privacy van kinderen

We verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare gegevens van kinderen jonger dan dertien. Als we ontdekken dat we persoonlijk identificeerbare gegevens hebben verzameld van een gebruiker van de Services die jonger dan dertien is, verwijderen we de persoonsgegevens van dat kind uit onze bestanden.

Afmelden / Correcties

Op je verzoek zullen we (a) je persoonsgegevens corrigeren of bijwerken; (b) stoppen met het verzenden van e-mailberichten naar je e-mailadres; en/of (c) je account uitschakelen, zodat er geen aankopen meer gedaan kunnen worden via dit account. Deze verzoeken kun je hier indienen. Kies 'Overig' als het onderwerp van de boodschap en vermeld bij het onderwerp van het bericht 'Afmelden/Correcties'. Stuur geen creditcardnummer of andere gevoelige informatie via e-mail.

Wijzigingen van het beleid

We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. We adviseren je dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je altijd weet wat ons huidige Privacybeleid is.

Vragen en feedback

We stellen je vragen, opmerkingen en eventuele zorgen over privacy zeer op prijs. Je kunt alle feedback met betrekking tot privacy of andere vragen via dit formulier verzenden.

Algemene voorwaarden

Raadpleeg tevens onze Gebruiksvoorwaarden met andere bepalingen over en voorwaarden voor het gebruik van onze Services.