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  • Tutti gli acquisti da £59 € e più includono la consegna gratuita.
  • I resi sono gratuiti! Capiamo che (nonostante sia improbabile) a volte un prodotto potrebbe non essere quello che ti aspetti, ecco perché simplehuman riceve gratuitamente tutti i resi.
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policy sulla privacy

simplehuman ("simplehuman") mantiene: (1) il sito web simplehuman.com (il "Sito") e (2) il software che puoi scaricare sul tuo smartphone o tablet per accedere ai servizi ("App mobile"). Nel presente, il Sito e le App mobile sono chiamate "Servizi". Noi di simplehuman ci impegniamo per proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali. Per maggiori informazioni, leggi la policy sulla privacy che segue ("Policy sulla privacy").

Questa policy sulla privacy descrive i tipi di informazioni personali che possiamo raccogliere, come possiamo utilizzare queste informazioni e quando (in determinate circostanze) possiamo divulgare queste informazioni. La presente policy sulla privacy inoltre descrive i passaggi da noi adottati per proteggere le vostre informazioni personali. Usando i nostri Servizi, l'utente accetta le pratiche illustrate in questa policy sulla privacy.


Raccolta di informazioni

simplehuman non raccoglierà alcuna informazione personale sull'utente, tranne quando sia specificamente e consapevolmente fornita dall'utente. Esempi di tali informazioni sono nome, indirizzo di consegna e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sulla carta di credito, foto, indirizzi IP e dati relativi alle preferenze del cliente. Esempi delle modalità in cui raccogliamo tali informazioni dall'utente sono, a titolo esemplificativo:

  • Registrazione e ordine. Prima di utilizzare determinate parti dei servizi o ordinare i prodotti, è necessario compilare un modulo di registrazione. Al momento della registrazione, verrà richiesto di fornire alcune informazioni personali, che verranno utilizzate come segue:

    • nome e cognome obbligatorio per personalizzare la nostra comunicazione con te
    per garantire la consegna al destinatario corretto
    per prevenire e individuare le frodi
    indirizzo e-mail obbligatorio per aggiornarti sullo stato del tuo ordine
    per contattarti in caso di problemi
    per prevenire e individuare le frodi
    numero di telefono obbligatorio per aggiornarti sullo stato della tua consegna
    per contattarti in caso di problemi
    per prevenire e individuare le frodi
    nome azienda obbligatorio per garantire la consegna al luogo corretto
    indirizzo di consegna obbligatorio per garantire la consegna al luogo corretto
    per prevenire e individuare le frodi
    indirizzo di fatturazione obbligatorio per elaborare il pagamento
    per prevenire e individuare le frodi
    dettagli della carta di pagamento obbligatorio per elaborare il pagamento
    per prevenire e individuare le frodi
    nota: i dati della carta sono protetti dagli standard di sicurezza PCI DSS v3.2.
    Indirizzo IP raccolti automaticamente per prevenire e individuare le frodi
    per localizzare il contenuto

  • Indirizzi e-mail. Oltre a fornire il tuo indirizzo email quando crei un account e fai un ordine, alcune aree dei Servizi ti permettono di aggiungere la tua email alla nostra mailing list di marketing in modo da essere il primo a conoscere i nostri nuovi prodotti, le offerte speciali e gli eventi. Useremo la tua e-mail solo per le comunicazioni di simplehuman e non la condivideremo mai con terzi senza il tuo consenso. Puoi cancellarti dalla nostra lista di contatti cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email.

  • Google Analytics. simplehuman ha implementato funzionalità di Google Analytics basate su Display Advertising, come Google Analytics Demographics. Puoi rifiutare l'uso di Google Analytics per Display Advertising e personalizzare gli annunci Google Display Network usando Ads Settings. Puoi anche usare il componente aggiuntivo componente aggiuntivo Google Analytics Opt-Out Browser per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics. simplehuman si serve dei dati forniti da Google Analytics Demographics per sviluppare i Servizi e il contenuto in base agli interessi degli utenti.

  • Cookie. Come molti altri siti Web, simplehuman usa la tecnologia dei cookie all'interno dei Servizi. Un cookie è un piccolo file di dati rimovibile che viene memorizzato dal tuo browser sul computer. I cookie vengono utilizzati per fornire ai clienti una maggiore sicurezza, contenuti personalizzati, monitoraggio degli ordini e articoli del carrello. simplehuman o terzi possono utilizzare cookie di prima fila (ad esempio i cookie di Google Analytics) e cookie di terze parti (ad esempio Facebook) per raccogliere informazioni provenienti dalle tue attività sui Servizi e sugli altri siti, al fine di fornire annunci pubblicitari e altri contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina di informazioni sui cookie. I clienti che disattivano i cookie dalle impostazioni del browser non possono acquistare dai Servizi. Possono tuttavia inviare ordini telefonicamente contattando il numero dell'assistenza clienti +44 1491 875 974.

  • App mobile. Le app mobile di simplehuman si connettono al server di simplehuman e possono raccogliere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sul prodotto e le impostazioni di simplehuman, le foto caricate per calibrare i prodotti, la cronologia degli acquisti e l'indirizzo IP.

  • Aggiornamenti automatici. Alcuni prodotti e software simplehuman possono includere una funzionalità di aggiornamento automatico quando sono connessi al server di simplehuman, che ci consentono di effettuare automaticamente aggiornamenti di volta in volta, fornire funzionalità aggiuntive, risolvere problemi tecnici e migliorare l'esperienza dei prodotti.

Informazioni raccolte

Non vendiamo né cediamo informazioni sui nostri clienti e tutte le informazioni fornite a simplehuman rimangono assolutamente riservate, tranne nei seguenti casi:

  • Possiamo condividere informazioni aggregate o sintetiche relative ai nostri clienti con partner, inserzionisti o altri terzi. Questi dati non identificano mai personalmente l'utente.

  • Possiamo condividere informazioni con aziende che forniscono servizi di supporto (ad esempio aziende di stampa, società di hosting o host web) o che ci aiutano a commercializzare i nostri prodotti e servizi. Per eseguire le loro funzione, queste aziende possono avere bisogno delle informazioni circa gli utenti. Queste aziende non sono autorizzate a utilizzare le informazioni che condividiamo con loro per qualsiasi altro scopo.

  • Utilizzeremo le informazioni personali dell'utente per comunicazioni riguardanti gli ordini e le consegne e invieremo un'email di conferma al momento della registrazione/invio di un'ordine. Inoltre, se si invia il proprio indirizzo e-mail per iscriversi a promozioni speciali sul Sito o per aprire un account simplehuman, ce ne serviremo per inviare informazioni.

  • Potremmo essere tenuti a divulgare tali informazioni in risposta a convocazioni, ordini e richieste da parte degli organi giudiziari.

  • Possiamo divulgare pubblicamente il nome, la città e lo stato del vincitore di concorsi online.

Protezione delle informazioni

Fare acquisti sul Sito è facile e sicuro. Abbiamo adottato diverse misure per garantire che il tuo ordine e le tue informazioni sulla carta di credito siano protette e sicure. I nostri server usano la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL), una tecnologia di crittografia avanzata compatibile con Microsoft Internet Explorer (versione 3.0 e successive), Netscape Navigator (versione 2.0 e successive) e AOL (AOL 3.0 e successive), e la sicurezza del Sito è stata testata e verificata da McAfee Secure Sign.

SSL è considerato lo standard di settore ed è uno dei software leader disponibili per la crittografia delle transazioni online. Le tue informazioni personali, incluso nome, numero di carta di credito e indirizzo, vengono crittografati in modo che non possano essere lette mentre vengono trasmesse via Internet. Ciononostante, nessuna trasmissione dei dati su Internet è sempre sicura al 100%. Pertanto, l'utente ci trasmette le informazioni a proprio rischio.


Privacy dei bambini

Non raccogliamo intenzionalmente informazioni di identificazione personale da bambini che hanno meno di tredici anni. Se prendiamo coscienza di aver raccolto informazioni personali da un utente dei Servizi che ha meno di 13 anni, rimuoviamo tali informazioni personali dai nostri file.


Rifiuto/Correzioni

Su richiesta dell'utente (a) correggiamo o aggiorniamo le informazioni personali, (b) interrompiamo l'invio di e-mail al proprio indirizzo e-mail e/o (c) disattiviamo l'account per impedire ulteriori acquisti. Puoi effettuare queste richieste qui. Occorre indicare "Others" come "oggetto del messaggio", indicare nell'oggetto "Opt Out / Corrections" e non inserire il numero di carta di credito o altre informazioni sensibili.


Modifiche alla policy

Di tanto in tanto, potremmo aver bisogno di modificare la nostra policy sulla privacy. Consigliamo di consultare la presente policy sulla privacy frequentemente per capire quali sono i termini attuali.


Domande e feedback

Domande, commenti e dubbi circa la privacy sono ben accetti. Tutti l feedback relativi alla privacy o altre questioni possono essere inviati tramite questo modulo.


Termini e condizioni

Nella sezione Termini d'uso vengono illustrati gli altri termini e condizioni che regolano i Servizi.


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