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pedidos y devoluciones

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devoluciones

¡Las devoluciones corren de nuestra cuenta! Entendemos que (por poco probable que sea) a veces un producto podría no ser lo que esperabas; por eso, todas las devoluciones a simplehuman son totalmente gratuitas. De este modo, tanto tú como nosotros podemos realizar un seguimiento de los artículos devueltos.

Para devolver un artículo, introdúcelo en su embalaje original y ponte en contacto con nosotros para solicitar su recogida. Nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos que debes seguir a continuación.

Sin embargo, recuerda que los artículos deben devolverse sin utilizar y en su embalaje original en el plazo de 45 días desde la fecha de compra original. Una vez que hayamos recibido tu artículo en simplehuman, te realizaremos encantados un reembolso completo a través de tu método de pago original.

cambios

Si te gustaría cambiar un artículo, devuélvenos el producto comprado sin utilizar. Mientras tanto, puedes realizar otro pedido inmediatamente del artículo que desees, o puedes esperar a que recibamos el artículo devuelto en simplehuman y te realicemos el ingreso en tu cuenta.

reembolsos

En cuanto recibamos tu paquete devuelto en simplehuman, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. En ese momento, te transferiremos un reembolso por el importe abonado por tus artículos utilizando tu método de pago original. La transferencia puede tardar 3 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

productos dañados

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