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pedidos y devoluciones

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devoluciones

¡Las devoluciones corren de nuestra cuenta! Entendemos que (por poco probable que sea) a veces un producto podría no ser lo que esperabas; por eso, todas las devoluciones a simplehuman son totalmente gratuitas. De este modo, tanto tú como nosotros podemos realizar un seguimiento de los artículos devueltos.

Para devolver un artículo, introdúcelo en su embalaje original y ponte en contacto con nosotros para solicitar su recogida. Nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos que debes seguir a continuación.

Sin embargo, recuerda que los artículos deben devolverse sin utilizar y en su embalaje original en el plazo de 45 días desde la fecha de compra original. Una vez que hayamos recibido tu artículo en simplehuman, te realizaremos encantados un reembolso completo a través de tu método de pago original.

cambios

Si te gustaría cambiar un artículo, devuélvenos el producto comprado sin utilizar. Mientras tanto, puedes realizar otro pedido inmediatamente del artículo que desees, o puedes esperar a que recibamos el artículo devuelto en simplehuman y te realicemos el ingreso en tu cuenta.

reembolsos

Una vez que recogemos tu producto, puede tardar hasta 14 días laborables (normalmente menos) hasta que aparezca la devolución en tu cuenta de pago original. Las devoluciones realizadas a través de PayPal pueden tardar más tiempo.

productos dañados

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