es

simplehuman

current Store ID: 34

pedidos y devoluciones

¿No puedes encontrar la respuesta que buscabas? Ponte en contacto con nosotros a través de [email protected]

devoluciones

consulte aquí nuestra actualización importante sobre el brexit

importante información sobre devoluciones

Como consecuencia del inesperado cierre de fronteras, nuestro proceso de devolución se ha visto afectado. Por favor rogamos procedan a solicitar su devolución siguiendo el proceso habitual indicado mas abajo. Nos pondremos en contacto con ustedes lo antes posible.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para resolver tus dudas.

Para devolver un artículo, introdúcelo en su embalaje original y ponte en contacto con nosotros para solicitar su recogida. Nuestro equipo de atención al cliente te indicará los pasos que debes seguir a continuación.

Sin embargo, recuerda que los artículos deben devolverse sin utilizar y en su embalaje original en el plazo de 90 días desde la fecha de compra original. Una vez que hayamos recibido tu artículo en simplehuman, te realizaremos encantados un reembolso completo a través de tu método de pago original.

cambios

Si te gustaría cambiar un artículo, devuélvenos el producto comprado sin utilizar. Mientras tanto, puedes realizar otro pedido inmediatamente del artículo que desees, o puedes esperar a que recibamos el artículo devuelto en simplehuman y te realicemos el ingreso en tu cuenta.

reembolsos

Una vez que recogemos tu producto, puede tardar hasta 14 días laborables (normalmente menos) hasta que aparezca la devolución en tu cuenta de pago original. Las devoluciones realizadas a través de PayPal pueden tardar más tiempo.

productos dañados

Si recibes artículos dañados o incorrectos, ponte en contacto con nosotros.