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política de privacidad

simplehuman ("simplehuman") mantiene: (1) el sitio web simplehuman.com ("Sitio") y (2) el software que se puede descargar a tu smartphone o tablet para acceder a los servicios ("Aplicaciones móviles"), el Sitio y las Aplicaciones móviles se denominan colectivamente "Servicios" en este documento. En simplehuman, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de tu información personal. Para obtener más información, lea esta política de privacidad que sigue ("Política de privacidad").

Esta Política de privacidad describe los tipos de información personal que podemos recopilar, cómo podemos usar esta información y cuándo (bajo ciertas circunstancias) podemos revelar esta información. Esta Política de privacidad también detalla los pasos que hemos tomado para proteger su información personal. Al utilizar nuestros Servicios, acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Recopilación de información

simplehuman no recopilará ningún tipo de información personal sobre ti excepto cuando tú la hayas proporcionado específicamente y con conocimiento de causa. Ejemplos de dicha información son nombre, direcciones de entrega y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, fotos, direcciones IP y datos de preferencias de los clientes. Ejemplos de los métodos utilizados para recopilar dicha información incluyen, pero no están limitados a:

• Registro y Pedidos. Antes de utilizar ciertas secciones de los Servicios o de solicitar productos, debes completar un formulario de registro. Al registrarte, se te pedirá que proporciones cierta información personal que se utilizará de la siguiente manera:



nombre y apellidos	obligatorio	para personalizar nuestras comunicaciones contigo para garantizar que las entregas se realizan al destinatario correcto para prevenir y detectar el fraude
dirección de correo electrónico	obligatorio	para mantenerte informado acerca del estado de tus pedidos para ponernos en contacto contigo en caso de problemas para prevenir y detectar el fraude
número de teléfono	obligatorio	para mantenerte informado acerca del estado de tus entregas para ponernos en contacto contigo en caso de problemas para prevenir y detectar el fraude
nombre de la empresa	obligatorio	para garantizar que las entregas se realizan a la ubicación correcta
dirección de entrega	obligatorio	para garantizar que las entregas se realizan a la ubicación correcta para prevenir y detectar el fraude
dirección de facturación	obligatorio	para procesar los pagos para prevenir y detectar el fraude
detalles de tarjeta de pago	obligatorio	para procesar los pagos para prevenir y detectar el fraude ten en cuenta: los detalles de tu tarjeta están protegidos mediante el uso de estándares de seguridad PCI DSS v3.2
dirección IP	recopilada automáticamente	para prevenir y detectar el fraude para localizar contenido



• Direcciones de correo electrónico. Además de proporcionar tu dirección de correo electrónico al crear una cuenta y realizar un pedido, algunas secciones del Sitio te permiten añadir tu correo electrónico a nuestra lista de correo comercial para que puedas ser el primero en conocer nuestros nuevos productos, ofertas especiales y eventos. Solo utilizaremos tu correo electrónico para comunicaciones relacionadas con simplehuman y nunca la distribuiremos a terceros sin tu consentimiento. Puedes darte de baja de nuestra lista de contactos haciendo clic en el enlace para dar de baja la suscripción incluido en todos nuestros correos electrónicos.


• Google Analytics. simplehuman ha implementado las características de Google Analytics basadas en la publicidad gráfica, tales como Datos demográficos de Google Analytics. Puedes anular la publicidad gráfica de Google Analytics y personalizar los anuncios de Google Display Network mediante la Configuración de anuncios.Además, puedes utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para deshabilitar el rastreo de Google Analytics. simplehuman utilizará los datos proporcionados por Google Analytics Demographics para desarrollar los Servicios y el contenido en torno a los intereses de nuestros usuarios.


• Cookies. Como la mayoría de los otros sitios web, simplehuman utiliza la tecnología de cookies en todos los servicios. Una cookie es un pequeño archivo de datos extraíble que tu navegador web almacena en tu ordenador. Las cookies se utilizan para ofrecer a los clientes seguridad más estricta, contenido personalizado, seguimiento de pedidos y artículos de la cesta de la compra. simplehuman, o un tercero, puede utilizar cookies de primer nivel (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como Facebook) para recopilar información de tus actividades en los Servicios, así como en otros sitios con el fin de proporcionar anuncios y otro contenido que se adaptan a tus intereses y preferencias. Para obtener más información, visita nuestra página de información sobre cookies. Desafortunadamente, los clientes que desactivan las cookies en la configuración de su navegador no podrán comprar desde los Servicios. Sin embargo, los clientes que han desactivado las cookies todavía pueden realizar pedidos por teléfono, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al +44 1491 875 974.


• Aplicaciones móviles. Las Aplicaciones móviles de simplehuman se conectarán al servidor de simplehuman y podrán recopilar información sobre, pero no limitada a, tu configuración y productos simplehuman, las imágenes que has cargado para calibrar los productos, el historial de compras y tu dirección IP.


• Actualizaciones automáticas. Algunos productos de simplehuman y su software pueden incluir una función de actualización automática cuando se conectan al servidor de simplehuman, lo que nos permite actualizar o mejorar el software automáticamente de vez en cuando, para proporcionar características adicionales, resolver problemas técnicos y, en general, mejorar la experiencia del producto.

Recopilación de información

No vendemos ni alquilamos información sobre nuestros clientes, y toda la información proporcionada a simplehuman sigue siendo absolutamente confidencial, excepto que:

• Podemos compartir información agregada o resumida con respecto a nuestros clientes con socios, anunciantes u otras empresas externas. Estos datos nunca le identificarán personalmente.


• Podemos compartir información con empresas que nos proporcionan servicios de soporte (como servicios de impresión, una empresa de mailing, una empresa proveedora o un proveedor web) o que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios. Estas empresas pueden necesitar información sobre ti para realizar sus funciones. Estas empresas no están autorizadas a utilizar la información que compartimos con ellas para cualquier otro propósito.


• Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo acerca de tus pedidos y entregas, y podemos enviarte un correo electrónico de confirmación al registrarte / realizar un pedido con nosotros. Además, si envías tu dirección de correo electrónico para registrarte para promociones especiales en el Sitio o para abrir una cuenta simplehuman, la usamos para entregarte la información.


• Es posible que divulguemos dicha información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, solicitudes de funcionarios de la justicia, o si de otra manera estamos obligados a revelar dicha información por ley.


• Podemos revelar públicamente el nombre, ciudad y estado del ganador de cualquier sorteo en línea.

Cómo proteger su información

Realizar compras en el Sitio es fácil, seguro y sin preocupaciones. Hemos tomado varias medidas para garantizar que tu pedido y la información de tu tarjeta de crédito permanezcan seguros. Nuestros servidores utilizan Secure Sockets Layer (SSL), una avanzada tecnología de cifrado que funciona con Microsoft Internet Explorer (versión 3.0 y superior), Netscape Navigator (versiones 2.0 y superiores) y AOL (AOL 3.0 y superior), y la seguridad del Sitio ha sido probada y verificada por McAfee Secure Sign.

SSL se considera el estándar de la industria y está entre los mejores software del sector disponibles para cifrar transacciones en línea. Su información personal, incluyendo su nombre, número de tarjeta de crédito y dirección, está cifrada para que no se pueda leer, ya que se transmite a través de Internet. Independientemente de estos esfuerzos, no se garantiza que la transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. Por lo tanto, cualquier información que nos transmita se envía bajo su propio riesgo.

Privacidad de los niños

No recopilamos de manera intencionada información de identificación personal de niños menores de trece años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de identificación personal de un usuario de los Servicios que es menor de trece años, eliminaremos la información personal de ese menor de edad de nuestros archivos.

Anulaciones / correcciones

En respuesta a tu solicitud, (a) corregiremos o actualizaremos tu información personal; (b) dejaremos de enviar correos electrónicos a tu dirección de correo electrónico; y/o (c) deshabilitaremos tu cuenta para evitar futuras compras a través de esa cuenta.Puedes realizar estas solicitudes aquí. Selecciona "Otro" en el "asunto del mensaje", indica claramente en la línea de asunto el texto "Opt Out / Corrections" y no envíes tu número de tarjeta de crédito u otra información confidencial por correo electrónico.

Cambios en la política

Es posible que cambiemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos que consultes esta Política de privacidad de forma continua para que entiendas nuestra Política de privacidad actual.

Preguntas y comentarios

Agradecemos tus preguntas, comentarios y preocupaciones sobre privacidad. Envíanos tus comentarios sobre privacidad o cualquier otro asunto a través de este formulario.

Términos y Condiciones

Visita también nuestra sección Condiciones de uso que explica otros términos y condiciones que rigen los Servicios.