Lieferbedingungen
  • Kostenlose Lieferung für Bestellungen mehr als €59, an alle Adressen in Deutschland und Österreich.
  • Retoure bezahlen wir! Wir verstehen, dass (allerdings unwahrscheinlich) ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht, deshalb sind alle Rücksendungen an simplehuman kostenlos.
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simplehumans Reaktion auf COVID-19

Das Wohlergehen unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. In Übereinstimmung mit den aktuellen staatlichen Vorgaben treffen wir die nötigen Vorkehrungen und stellen gleichzeitig sicher, dass unsere geschätzten Kunden trotz allem den besten Service von simplehuman erhalten. Wenn Sie mehr darüber lesen möchten, was wir unternehmen, um das Infektionsrisiko einzudämmen, sehen Sie sich bitte unsere COVID-19-Seite für Anfragen zur Lieferung und Rückgabean.

Die beste Möglichkeit, mit uns Kontakt aufzunehmen, ist über unser [email protected]. Die Beantwortung von E-Mails kann bis zu vier Arbeitstage in Anspruch nehmen, aber wir sind immer für Sie da.

Sie möchten Ihre Bestellung nachverfolgen? Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Aufgrund der derzeit erhöhten Nachfrage ist es möglich, dass Sie die E-Mail bis zu 48 Stunden nach der Bestellung erhalten.

Bestellungen und Retouren

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Versandkosten

Für Bestellungen ab 59€ bieten wir kostenlose Lieferung nach Deutschland und Österreich und 4.99€ für Bestellungen bis 59€ (8.99€ für Österreich).

Wenn sich Ihr Produkt noch in der Gewährleistungszeit befindet und Sie Ersatzwaren brauchen, dann bezahlt man keine Versandkosten.

Leider, beliefern wir momentan keine Postfächer oder nach Länder außerhalb Deutschlands und Österreichs.

Hinweis: Für Gebiete außerhalb der EU MwSt Region, sind bestimmten Auschlüsse, Bedingungen und Gebühren erhoben. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.

Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird von DHL per Expressdienst ausgeliefert, mit einer Transitzeit von 4-6 Tagen.

Sie erhalten von DHL eine E-Mail zur Sendungsverfolgung mit Ihrer Lieferreferenz und einem Link zur Sendungsverfolgungs-Website von DHL. Sie können auswählen, ob Sie bezüglich des Fortschritts Ihrer Bestellung eine E-Mail oder eine Textmeldung erhalten möchten.

Sie können auch verschiedene Lieferoptionen auswählen, einschließlich:

  • auf einen anderen Tag umplanen
  • bei einem Nachbarn abgeben
  • an einem sicheren Ort ablegen
  • an einen DHL Service Point zustellen (nächstgelegenen finden)
  • an eine Ersatzadresse zustellen
  • aufbewahren, bis Sie vom Urlaub zurückkehren

Für mehr Information, bitte kontaktieren Sie uns.

Zahlungen

Wir akzeptieren PayPal, American Express, Discover, MasterCard und Visa.

Ihre Kartendaten werden durch die PCI DSS v3.2 Sicherheitsstandards geschützt.

Produke außerhalb Deutschlands und Österreichs kaufen

Wenn Sie Produkte aus den Vereinigten Staaten, Kanada oder Europa bestellen möchten, besuchen Sie bitte simplehuman.com, klicken unten rechts auf Vereinigte Staaten und wählen die entsprechende Flagge im Popup-Fenster.

Wenn Sie Produkte von anderen Länder kaufen möchten, bitte kontaktieren Sie kontaktieren Sie uns und wir werden Sie mit Ihrem zuständigen Händler in Verbindung setzen.

Bestellstatus

Nach Bestellung Ihre Ware, werden Sie eine Auftragsbestätigungs per E-Mail erhalten.

Danach, können Sie Ihr Bestellstatus jederzeit checken , indem Sie sich bei meinem Konto anmelden.

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Bestellungsänderungen

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, verpackt und versendet unser effizientes Team Ihre(n) Artikel so schnell wie möglich. Somit können laufende Bestellungen nicht geändert werden. Wenn Ihnen das Produkt jedoch nicht gefällt, wenn es bei Ihnen ankommt, beachten Sie einfach unsere Rücknahmerichtlinien und senden das Produkt gebührenfrei an uns zurück.

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