Brexit-Update — Änderungen aktiv ab 21. Dezember 2020

Ab 1. Januar 2021 besteht zwischen UK und EU eine Zollgrenze, was geänderte Bestell- und Lieferbedingungen zur Folge hat. Wir werden alles daran setzen, Sie zu unterstützen. Nachstehend finden Sie die Einzelheiten zu den bevorstehenden Änderungen. Unser Kundenbetreuungsteam ist bei Fragen immer für Sie da.

In allen Produktpreisen ist die MwSt. enthalten und wir entrichten den Einfuhrzoll unter Verwendung der Versandart Delivery Duty Paid (DDP). Das bedeutet, dass alle damit verbundenen Zollgebühren vor Erhalt der Ware bezahlt werden und keine weiteren Kosten für Sie anfallen. Der Versand ist für alle Bestellungen über 99,00 € kostenlos, bei einem Bestellwert von weniger als 99,00 € betragen die Versandkosten 14.99 €.

Wir möchten Ihre Bestellung innerhalb von 14-28 Tagen versenden. Wir senden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung die Trackingnummer.

Retouren werden weiterhin akzeptiert. Wenn die Retoure aufgrund eines Gewährleistungsanspruchs erfolgt (z. B. wenn der Artikel defekt / beschädigt / falsch beschrieben ist), entstehen keine Kosten. Sie müssen die Kosten für alle weiteren Retouren übernehmen, einschließlich Porto, Transport und alle damit verbundenen anfallenden Kosten für Einfuhr oder Zoll.

Die beste Möglichkeit, mit uns Kontakt aufzunehmen, ist über unser [email protected]. Die Beantwortung von E-Mails kann bis zu vier Arbeitstage in Anspruch nehmen, aber wir sind immer für Sie da.